POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

DISALCA ECUADOR S.A.

www.disalca.com

Última actualización: Mayo 2026

DISALCAEC DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS PARA LARVAS DE CAMARÓN DISALCA ECUADOR S.A. (en adelante, “DISALCA”), con RUC No. 1391865791001, reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, proveedores, usuarios y visitantes del sitio web [www.disalca.com].

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales describe la manera en que DISALCA recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales proporcionados por los usuarios, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador (LOPDP) y demás normativa aplicable.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

DISALCAEC DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS PARA LARVAS DE CAMARÓN DISALCA ECUADOR S.A.
RUC: 1391865791001
Correo electrónico de contacto: info@disalca.com
Sitio web oficial: DISALCA Ecuador S.A.

2. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación libre, específica, informada e inequívoca de la presente Política de Privacidad.

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, correos electrónicos, suscripciones, solicitudes comerciales u otros mecanismos digitales, el usuario autoriza expresamente a DISALCA a realizar el tratamiento de dichos datos conforme a las finalidades descritas en esta política.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

DISALCA podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Datos de identificación

• Nombres y apellidos
• Número de cédula o RUC
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico o celular
• Dirección domiciliaria
• Empresa o institución a la que pertenece el usuario

3.2 Datos comerciales y contractuales

• Información relacionada con solicitudes comerciales
• Historial de compras o servicios
• Información de facturación
• Datos bancarios para pagos o transferencias

3.3 Datos técnicos y de navegación

Cuando el usuario accede al sitio web, se podrán recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, tales como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Cookies
• Información de navegación y comportamiento en el sitio web

3.4 Datos proporcionados voluntariamente

DISALCA podrá recopilar información enviada por el usuario mediante:

• Formularios de contacto
• Solicitudes de cotización
• Suscripciones
• Correos electrónicos
• Atención al cliente
• Redes sociales oficiales

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

DISALCA tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes, consultas o requerimientos del usuario.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Elaborar cotizaciones y procesos de venta.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar información institucional, técnica o comercial.
• Gestionar campañas promocionales o publicitarias, cuando exista consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Garantizar la seguridad de las plataformas digitales.
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados o actividades ilícitas.

Las bases legales para el tratamiento podrán incluir:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo de DISALCA conforme a la normativa vigente.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web podrá utilizar cookies y herramientas tecnológicas similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar estadísticas de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Optimizar el funcionamiento del portal.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

DISALCA podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario y conforme a la legislación ecuatoriana vigente, incluyendo:

• Proveedores tecnológicos o de servicios.
• Empresas de mensajería o logística.
• Plataformas de facturación electrónica.
• Asesores legales, contables o tecnológicos.
• Autoridades administrativas o judiciales competentes.

DISALCA exigirá contractualmente a sus proveedores el cumplimiento de medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos personales.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o conforme a los plazos exigidos por la legislación ecuatoriana aplicable.

Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

DISALCA implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados
• Pérdidas accidentales
• Alteraciones
• Divulgaciones indebidas
• Uso fraudulento

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es absolutamente infalible o inmune a ataques informáticos.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, el titular podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación y actualización
• Derecho de eliminación
• Derecho de oposición
• Derecho de portabilidad
• Derecho a la suspensión del tratamiento
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo:

info@disalca.com

DISALCA podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier requerimiento.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

DISALCA no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

En caso de detectarse información de menores recopilada sin autorización válida, DISALCA procederá a eliminarla en el menor tiempo posible.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web podrá contener enlaces a páginas web externas operadas por terceros.

DISALCA no controla ni asume responsabilidad sobre las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

DISALCA podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República del Ecuador, especialmente por:

• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos
• Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
• Demás normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos

14. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarse a través de:

DISALCA ECUADOR S.A.
Correo electrónico: info@disalca.com
Sitio web: www.disalca.com